Qu’est ce que la Process Communication ?

La Process Com en questions « La forme, c’est le fond qui remonte à la surface », Victor Hugo.  1.     Qu’est-ce que la Process Com® ? La Process Com® est à la fois un outil de communication et un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de celles des autres. La compréhension des personnalités…

Gérer l’urgence et l’émotion avec la Process Com, de Muriel Jouas et Olivier Doussot

Les crises représentent des événements majeurs et violents qui peuvent impacter la réputation de l’entreprise, de l’organisation, de ses équipes et de ses produits. En de telles circonstances, vous serez dans l’obligation de gérer l’urgence, l’émotion et l’incertitude. Or, contrairement à ce qui généralement pratiqué, il n’existe pas une approche et un discours unique, susceptible…